Vor etwa einer Woche kam der obligatorische Aufruf meines Autodesk-Vetriebsbereiches mit der Aufforderung, meinen Fachh\u00e4ndler zu bewerten. Selbstverst\u00e4ndlich bekam der Fachh\u00e4ndler meiner Wahl, wie schon seit Jahren prima Noten. Aber das war es dann doch nicht; nicht ganz…”Ihre Meinung ist uns wichtig!” stand am Ende der Mail. Und der Satz hat etwas losgetreten. Und ich habe mir die Aussage zu Herzen genommen und dem Autodesk Customer Feedback eine Email geschrieben. Selbstverst\u00e4ndlich ohne die Erwartung, dass darauf eine Antwort kommt.<\/p>\n
Und nach ein paar Gespr\u00e4chen erschien mir die Idee, diesen Brief \u00f6ffentlich zu machen, richtig.<\/p>\n
#####################SCHREIBEN VOM 01.08.2018<\/p>\n
Sehr geehrtes Autodesk Team,<\/p>\n
soeben habe ich die obligatorische Online-Bewertung meines Fachh\u00e4ndlers eingetragen und abgeschickt. Und irgendwie ist es mir ein Anliegen auch euch ein Feedback zu schreiben.<\/p>\n
Vielleicht mit den Anf\u00e4ngen… Seit der AutoCAD Version 2.6 – damals noch unter UNIX arbeite ich mit Produkten aus dem Hause Autodesk. Mein bevorzugtes Werkzeug, 3ds Max, urspr\u00fcnglich 3D Studio setze ich seit der ersten Version unter DOS ein.<\/p>\n
\u00dcber Visualisierung und 3ds Max speziell habe ich B\u00fccher geschrieben, publiziere regelm\u00e4\u00dfig \u00fcber die Welt der 3D-Visualisierung und w\u00fcrde mich als Nutzer der ersten Stunde verstehen.<\/p>\n
Mit Autodesk habe ich Jahrelang zusammen gearbeitet, Tutorials f\u00fcr euch geschrieben, Vortr\u00e4ge gehalten und viele Freundschaften mit Mitarbeitern geschlossen. Im Unterricht f\u00fcr Studenten habe ich Jahre lang auf Produkte von Autodesk gesetzt. Mein T-Shirt mit dem Aufdruck \u201e20 years 3ds max\u201c habe ich immer gerne getragen.<\/p>\n
Kurz: Ich finde\/fand eure Produkte toll und arbeite t\u00e4glich und gerne damit.<\/p>\n
Ganz im Sinne anderer Firmen aus der Medienwelt seid auch ihr den Schritt weg vom Bezahl- und hin zum Mietmodell gegangen und erinnert mich jedes Jahr erneut daran, dass ich diesen Schritt doch auch gehen soll. Mit Nachdruck und steigenden Betr\u00e4gen f\u00fcr diejenigen unter uns, die keine Fans des Mietmodells sind.<\/p>\n
Zwar noch nicht ganz, aber in die Richtung \u201eSaaS – Software as a service\u201c gehend kann ich diesen Schritt aus Unternehmenssicht zwar gut verstehen, aber aus Sicht eines eingefleischten Anwenders finde ich die Idee ziemlich frustrierend. Der Service mag gut sein, die Gewinne sich hiermit maximieren lassen aber was geschieht wenn ich meine Miete nicht mehr bezahle?<\/p>\n
Keine Nutzung der eigenen Daten mehr, keine \u201eletzte Version\u201c und v\u00f6llige Abh\u00e4ngigkeit.<\/p>\n
Das Motto “Zwang” statt Freiwilligkeit schmeckt bitter auch wenn es im Trend der Moderne liegen mag.<\/p>\n
Das urspr\u00fcngliche Subscription-Modell, heute Maintenance, war funktionell und passend und die j\u00e4hrliche Fee habe ich gerne entrichtet. Wohl wissend, dass die letzte aktuelle Version mir auch weiterhin die M\u00f6glichkeit gibt, eigene Daten zu nutzen.<\/p>\n
Ich bin mir in Klaren dar\u00fcber, dass das alte Modell ein Auslaufmodell ist und finde dies bedauerlich.<\/p>\n
Ihr zwingt mich dazu, \u00fcber Alternativen nachzudenken – nach so langer Zeit.<\/p>\n
Aber wie schon Hesse sagte: Nur wer bereit zu Aufbruch ist und Reise, mag l\u00e4hmender Gew\u00f6hnung sich entraffen… (Gedicht Stufen).<\/p>\n
Ich bin mir im Klaren dar\u00fcber, dass sich nichts \u00e4ndern wird, aber es war mir wichtig, meine ganz pers\u00f6nliche Meinung hierzu zu \u00e4u\u00dfern.<\/p>\n
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Mit traurigen Gr\u00fc\u00dfen<\/p>\n
R\u00fcdiger Mach<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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